§ Q5-2 売上高ではなく、お買上高 § (堺市 和泉市 宮本和雄税理士事務所)

売上アップの為の優先順位は

 (1) 商品力

 (2) サービス力

 (3) 販売力

 販売力ばかり重視すると、売上のみ重視され、 

お客様が二の次になります。

その呼び方も「顧客先」「クライアント」ではなく

『お客様』とする。

”お客様が当店を選んで、お買上げ、いただいた!”

と言う言葉になる。

 【 良い会社 】

「会社の中の、各立場の人が、それぞれに、

お客様に、頭を使っている会社。」

 【 悪い会社 】

「会社TOPの2〜3人が、頭を使っているが、

現場では、お客様には、全く頭を使っていない会社である。」

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